Business continuity/availability

Avere sistemi informativi affidabili e ad alta disponibilità (availability) è un fattore vitale per tutti tipi di attività. La continuità operativa, dal punto di vista tecnologico, è la tendenza a prevenire un qualsiasi arresto del sistema Ict che gestisce le comunicazioni e la parte informatica delle aziende. Si pensi, per esempio, ai disagi per i clienti se si interrompe l'operatività di un servizio di online banking. In quest'ultimo caso la materia è stata regolata dalla Banca d'Italia che stabilisce i requisiti minimi per i servizi e prevede l'estensione dei piani di continuità a tutti i processi bancari critici. Una disponibilità del 99% corrisponde a un downtime, il tempo di non funzionamento, pari a circa 87 ore l'anno, mentre raggiungendo il 99,99% si arriva a soli 5 minuti. Con il termine si indica anche l'attività di disaster recovery cioè la pianificazione e gestione degli interventi di ripristino per il ritorno in attività. Il tema è fortemente legato alla sicurezza, in particolare quella informatica ed è anche di interesse pubblico: esistono una serie di infrastrutture tecnologiche definite "critiche" come tutte le reti che forniscono servizi indispensabili alla collettività e il cui funzionamento è vitale per un Paese. La loro tutela è oggetto di una Direttiva Ue, di recente recepita anche dall'Italia. (Andrea Paternostro)
Per saperne di più
www.cineca.it/bd/area/disaster.htm
www.cwi.it/tag/Business%20continuity
http://continuity.duke.it/request.asp