Pur rappresentando un'opportunità di sviluppo, la nuova Internet mette anche paura: i "big" della Rete, infatti, sono destinati a crescere sempre di più. Almeno fino a quando i "piccoli" non trovano la giusta innovazione. Le tante aziende europee che lo stanno facendo si incontrano a Berlino, e tra loro anche tre italiane
Più di duemila i partecipanti previsti per il Web 2.0 Expo, che apre ufficialmente oggi a Berlino. Prima edizione europea del Summit californiano ideato dall'editore Tim O'Reilly, inventore del termine "Web 2.0", l'appuntamento si propone di fare il punto su strategie, tecnologie e, soprattutto, sulle idee per rinnovare con efficacia la presenza in Rete delle aziende.
Durante il keynote speech tenuto al termine della prima giornata di workshop per addetti ai lavori, O'Reilly ha sottolineato la centralità delle informazioni, per qualsiasi business, e l'efficacia che oggi hanno le applicazioni del Web 2.0 in questo ambito. "Non bisogna pensare al software", ha affermato, "bensì ai dati che devi gestire", indicando così una strada importante anche per il marketing delle aziende, che trovano nelle visite del proprio sito la prima risorsa su cui sviluppare nuove forme d'offerta.
O'Reilly ha anche criticato una certa forma di entusiasmo per le social network, che a causa di una certa eccessiva facilità allo sviluppo di contatti perdono di efficacia. Partendo dall'osservazione che una social network dovrebbe riflettere le relazioni effettivamente in corso tra le persone – professionali o personali – ha così anche indicato una strada di sviluppo verso l'integrazione dei sistemi. Dichiarandosi infastidito per le continue richieste di "conferma di amicizia" provenienti dalla Rete, ha sbottato "chiedete al mio maledetto telefono, lui lo sa!". Una provocazione, ovviamente, per proporre uno sviluppo dei modelli di Customer Relationship Management, che in questa sede non poteva non chiamarsi "CRM 2.0".
Pur ricordando la forza inarrestabile di aggregazione di pubblico e risorse che hanno le grandi aziende operanti in Internet, O'Reilly non ha mancato di sottolineare che il web è comunque una piattaforma aperta, accessibile quindi per qualsiasi realtà. Anche per questo, forse, la conferenza ha poi dato spazio a una prima sessione dedicata a start-up e aziende innovative, che ha visto anche la presenza di due italiane, www.questar.ite ww.yooplus.it, mentre l'area Expo vede la presenza di www.reply.it in qualità di espositore. Un settore dunque in cui l'Italia dimostra di sapersi muovere alla velocità dei mercati internazionali.
Links
