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da domani

Fisco, arriva l’app “salta coda” dell’Agenzia Riscossione

«Non perdere tempo» è il slogan che accompagna il nuovo servizio online «Prenota ticket» di Agenzia delle entrate-Riscossione (Ader) - disponibile anche con l’app Equiclick - con cui sarà possibile con pochi click prenotare giorno e ora in cui si desidera andare a uno sportello e ricevere assistenza su cartelle, avvisi e procedure di riscossione. Partirà lunedì 25 giugno ed è stato realizzato in collaborazione col partner tecnologico Sogei.

L’app si inserisce in un percorso di semplificazione e sburocratizzazione messo in atto da Ader che ha portato anche alla riduzione (100mila in meno) di contribuenti che nel 2017 si sono rivolti alla rete degli sportelli di Riscossione, oltre alla gestione delle dinamiche di due definizioni agevolate e di milioni di istanze di adesione.

È possibile prenotare per il giorno stesso e per i quattro giorni lavorativi successivi.

Il servizio, in questa prima fase è utilizzato per fissare un appuntamento agli sportelli di Roma (via Colombo, via Aurelia), Milano (via Lario), Napoli (corso Meridionale), Torino (via Alfieri), Verona (via Giolfino), Bari (via Marin) e Cosenza (via 24 Maggio). Successivamente il servizio sarà progressivamente esteso al resto degli uffici sul territorio nazionale.

Come fissare un appuntamento:
1) accedi alla sezione “Prenota ticket”;
2) selezioni lo sportello desiderato;
3)  indichi il tipo di operazione: rateizzazioni, pagamenti, informazioni/altri servizi)
4) selezioni giorno e ora preferiti tra quelli disponibili
5) inserisci il codice fiscale della persona che si presenterà allo sportello.

La conferma
Il contribuente riceverà nella casella di posta indicata una email con i dettagli dell'appuntamento prenotato e il numero di ticket assegnato. La prenotazione contiene anche un Qr Code, il codice da utilizzare al momento dell’arrivo allo sportello.

Allo sportello
Il contribuente dovrà avere con sé il ticket ricevuto, che può essere stampato o semplicemente visualizzato dal proprio smartphone, e appoggiare il Qr Code della prenotazione sull'apposito lettore che troverà nell'ufficio scelto per l'appuntamento. Il sistema registrerà in tempo reale la sua presenza e il contribuente, all'orario prescelto, sarà chiamato allo sportello con il numero di prenotazione ricevuto per effettuare l'operazione richiesta.

“La prenotazione deve essere confermata entro i 5 minuti precedenti all’ora dell'appuntamento”

 

È sempre consigliato arrivare negli uffici qualche minuto prima dell'appuntamento, anche perché la prenotazione deve essere confermata entro i 5 minuti precedenti all’ora dell'appuntamento, altrimenti il ticket non sarà più valido.

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