Facebook recupera fiducia dopo il varo di Gifts

In una recente conferenza a New York è stata Sheryl Sandberg, chief operating officer di Facebook, a spiegare che il social network raffina le strategie per vendere annunci promozionali. La rete sociale online riunisce 955 milioni di utenti attivi nel mondo: è una miniera di dati su interessi, abitudini, opinioni. Negli ultimi mesi ha accelerato il passo nelle sperimentazioni, anche per la pressione degli azionisti dopo l'arrivo sui listini finanziari. La settimana scorsa, il varo di una vetrina per inviare regali attraverso Facebook, Gifts, ha sollevato il titolo in Borsa del 6%. E sono in corso iniziative per diffondere inserzioni commerciali anche fuori dal perimetro del social network, come ad esempio la distribuzione dei messaggi promozionali sulle applicazioni software.

Ma, osserva il Wall Street Journal, alcune associazioni non profit impegnate a tutelare la privacy sollevano dubbi sull'ampliamento dell'accesso alle informazioni personali consentito di recente da Facebook. Il quotidiano economico e finanziario ricorda alcuni casi specifici: a settembre il social network ha permesso a terzi l'invio di pubblicità mirata, attraverso indirizzi di posta elettronica e numeri di telefono degli utenti.

E sono iniziati progetti di data mining in collaborazione con Datalogix per analizzare i comportamenti degli iscritti. L'Electronic Privacy Information Center (Epic) ha voluto vederci chiaro. E ha chiesto all'antitrust degli Usa, la Ftc, di indagare per accertare eventuali violazioni. Intanto Facebook guarda in avanti: ha acquistato una startup, Carsabi: aveva costruito un motore di ricerca per confrontare i prezzi di veicoli.

Una grande partita da giocare è nell'accesso in mobilità da smartphone, tablet, netbook, ultrabook. Dove Facebook pubblica le "storie sponsorizzate" per coinvolgere gli utenti. Ma è, inoltre, un laboratorio di formazione per i data scientist che imparano a capire come valorizzare opportunità attraverso i big data generati dal social network.

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