E-COMMERCE

Birkenstock abbandona Amazon: «Troppi falsi sulle vendite online»

di Laura Cavestri

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2' di lettura

Birkenstock, il marchio tedesco di calzature, abbandona la piattaforma Amazon. Dal 1° gennaio non avrà più rapporti commerciali con il rivenditore americano perchè, spiega una nota, il rapporto di fiducia si è interrotto a causa delle ripetute vendite di prodotti contraffatti sulla piattaforma online. Le violazioni erano già state denunciate e «mettendo da parte la questione degli obblighi legali – spiega l’azienda tedesca dei celebri zoccoli estivi – parte integrante di un rapporto commerciale di fiducia sarebbe che Amazon facesse tutto ciò che è in suo potere per prevenire queste violazioni. Ad oggi invece – prosegue la nota – nessuna dichiarazione vincolante è stata fatta per evitare che prodotti contraffatti siano offerti in vendita. Anzi, negli ultimi mesi ci sono state violazioni legali di diversa natura che Amazon non è riuscita a prevenire proattivamente».

Già a gennaio 2017 Birkenstock aveva interrotto le consegne negli Stati Uniti e ora «la rottura della fiducia ha spinto a terminare i suoi rapporti commerciali con il rivenditore online anche in Europa». In varie occasioni, spiega ancora l’azienda, « abbiamo presentato denuncia per contraffazione di prodotti di scarsa qualità che ha violato i diritti di marchio e ingannato i consumatori in merito alle origini dei prodotti resi disponibili sulla piattaforma».

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Ieri, in serata, è arrivata la risposta di Amazon. «Amazon proibisce la vendita di
prodotti fraudolenti. Rimuoviamo gli articoli che violano le nostre policy appena veniamo a conoscenza della loro presenza e intraprendiamo azioni adeguate nei confronti dei loro venditori» ha affermato il gruppo di Jeff Bezos. «Attraverso la nostra garanzia dalla A alla Z – si spiega in una nota – supportiamo i clienti che acquistano i prodotti sul nostro sito e incoraggiamo i titolari di diritti preoccupati per l’autenticità di un prodotto a effettuare una segnalazione:
investigheremo a fondo – si legge nelle conclusioni– e intraprenderemo i provvedimenti più adeguati».

Il marchio di calzature Birkenstock, diventato famoso per i suoi sandali, è un’impresa familiare dalle origini storiche, fondato nel 1774. La società ha sede a Neustadt (Wied), ha 9 sedi in Germania, Renania Settentrionale-Vestfalia, Renania-Palatinato, Assia, Baviera e Sassonia, opera anche negli Stati Uniti, in Brasile, in Cina, a Hong Kong, in Giappone, in Danimarca, in Spagna e nel
Regno Unito e conta oltre 3.500 impiegati.

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