Eni, Terna e Generali: le aziende italiane che comunicano meglio la sostenibilità

Chi comunica meglio la sostenibilità in Italia sul proprio sito web e sui social network come Linkedin? E chi invece è bocciato? L’azienda al top in questo tipo di comunicazione è l’Eni, seguita da Terna e Generali . In fondo alla classifica ci sono invece Nexi, Orsero e Zegna. A dare i voti in comunicazione della sostenibilità, è la società di corporate communications Lundquist che porta avanti questa indagine dal 2007. Una ricerca, dal titolo “.sustainability”, che prevede un protocollo di valutazione di 80 criteri oggettivi, una vera e propria griglia di monitoraggio dei siti web delle aziende analizzate.

«Nella nostra indagine – spiega James Osborne, responsabile della sostenibilità di Lundquist – vogliamo verificare se le informazioni di sostenibilità vengono rese facilmente fruibili a tutti gli stakeholder (portatori e titolari di interessi). E quindi ai dipendenti, ai fornitori, ai clienti. Non basta rinviare alla reportistica, perché è difficile che queste categorie di stakeholder vadano a spulciare 150-200 pagine di bilancio».

Ci sono cinque aree di valutazione nel protocollo Lundquist, una di queste è quella della “Leadership e Advocacy”. Fra i criteri considerati in tale ambito vi sono anche i profili Linkedin dell’azienda e, soprattutto, dei top manager.

«Sono specialmente i profili Linkedin degli amministratori delegati quelli che andiamo a monitorare – aggiunge Osborne –. Verifichiamo se il manager prende posizione su temi chiave di sostenibilità. Non è sufficiente che l’a.d. promuova la propria azienda. Gli stakeholder si aspettano che dica la sua opinione su temi specifici come l’acqua, l’economia circolare o il benessere dei dipendenti. E anche su temi non strettamente legati alla sostenibilità». Fra i top manager che hanno ricevuto punteggi alti in tale ambito, Osborne segnala Remo Ruffini (Moncler ), Philippe Donnet (Generali), Paolo Gallo (Italgas) Antonio Baravalle (Lavazza), Alessandro Russo (Cap).

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Il top management deve dunque “metterci la faccia” nella comunicazione della sostenibilità: «Certo. È molto importante la capacità di coinvolgere i dipendenti e più in generale gli stakeholder. Quindi tutta la filiera dei fornitori – ribadisce Osborne –. In tale ambito segnalo per esempio le iniziative di Enel che ha consolidato la sua posizione di leadership unendo i valori del brand e le sue priorità di sostenibilità». Soltanto il 39% dei ceo ha, invece, preso posizione sui social su temi di sostenibilità. E 15 aziende su 85 hanno ricevuto punteggio zero su “Leadership e Advocacy”.