Educatore museale, una professione non riconosciuta

Cosa è cambiato oggi?
In questi anni, nell'ambito dell'educazione museale l'impegno è stato ed è costante e notevole, con la messa a punto di progetti innovativi, anche per consentire la partecipazione a quei pubblici che a lungo non hanno avuto diritto di accesso alla cultura, in quanto privi di specifiche condizioni e di strumenti necessari. I servizi educativi sono diventati una realtà sempre più importante, ma solo nella pratica: a questo dato di realtà non è corrisposto il riconoscimento giuridico di chi vi opera, né la tutela occupazionale. Negli ultimi dieci anni la relazione cittadino-museo è mutata; sono cambiati i pubblici; ad esempio, l'accesso alla cultura in chiave interculturale risponde alle esigenze di nuovi pubblici provenienti da diverse culture, oppure sono pubblici portatori di altre abilità; si lavora nelle carceri, nelle periferie e in luoghi diversi, lontani dalla cultura. E, con grande rilevanza in questo ultimo anno mezzo, l'avvento del digitale pone questioni cruciali per la relazione educativa.

Quali sono i problemi?
Esiste una grande cesura tra chi ricerca e opera nell'ambito dell'educazione al patrimonio culturale e chi, a livello apicale, dovrebbe riconoscere questa professionalità. Gli stessi direttori di molti musei non hanno la consapevolezza del lavoro svolto da chi si occupa di educazione al patrimonio. Dall'indagine Istat del 2018, risulta che il 40% dei musei italiani non ha una direzione scientifica. Il mancato riconoscimento istituzionale della professione comporta una fragilità endemica dell'educatore museale italiano; oggi, ancora di più, la situazione per molti professionisti in tale ambito è invivibile. Infatti, nel 2020, la pandemia ha reso evidente il passaggio da un precariato costante a una disoccupazione definitiva. Un altro elemento di criticità è l'operare del network di importanti società che hanno il monopolio del mercato (italiano) holding che forniscono ai musei pacchetti “chiavi in mano” per diversi servizi, sia per mostre che per attività istituzionali. Gestiscono visite guidate, laboratori didattici e non riconoscono adeguatamente le competenze professionali esperte di chi opera nell'educazione e nella mediazione, che mediamente hanno una formazione di alto livello: laurea, specializzazione o master specifico. Questi professionisti sono retribuiti circa 10 euro all'ora; tali società sbaragliano la concorrenza di soggetti più “piccoli”, che non riescono a competere da un punto di vista economico. Per fare un esempio, nei termini del contratto tra un educatore museale e una di queste società è prevista la firma di un modulo di richiesta per le visite guidate (prassi inusuale); inoltre nell'intestazione del cedolino l'attività di educazione è ricondotta a “CCNL Multiservizi pulizie”. La tariffa per le visite guidate è di 12,50 € lordi all'ora, il lavoro intellettuale e di progettazione è scarsamente riconosciuto.

Il riconoscimento giuridico della figura è il passo successivo?
Se il museo vuole esprimersi quale attore sociale, sì. ICOM Italia, l'Associazione nazionale dei professionisti museali, ancor di più in questo anno e mezzo di pandemia, sta portando avanti tale battaglia. Molti professionisti hanno assunto maggiore consapevolezza del loro ruolo nel panorama educativo-museale. Purtroppo, molti giovani esperti, con laurea magistrale e master, sono stati costretti, per ragioni di sopravvivenza, a rinunciare a collaborazioni saltuarie, caratterizzate da precarietà.

La consulenza potrebbe essere la nuova frontiera per questi giovani professionisti?
Un pull di competenze assemblate consente di partecipare a bandi europei e a bandi emessi da fondazioni bancarie. Inoltre, ci sono alcune realtà interessanti che si stanno affermando in Italia: il Sistema Museale Nazionale ha istituito una Commissione che ha definito i “Livelli Minimi di Qualità”, che corrispondono ai nuovi standard per le figure professionali del museo; tra queste, si fa riferimento anche al responsabile dei servizi educativi interno. È strategico perché il Sistema Museale Nazionale non si rivolge soltanto ai musei dello Stato, ma a tutti i musei del territorio. L'altra novità interessante è l'istituzione, nell'ottobre 2020 del Gruppo di lavoro ICOM Italia per la messa in ascolto delle necessità di istituti scolastici e servizi educativi museali, che si dedica anche ai temi-problemi dell'educatore museale. Inoltre, si è da poco (maggio) costituita l'Associazione Italiana Educatori Museali (AIEM) che dialoga con gli istituti culturali italiani; questa Associazione è composta da giovani che lavorano sulla definizione del profilo di competenza, anche al fine del riconoscimento interno della figura e della tutela occupazionale di questa categoria. Un altro progetto meritevole di menzione è Cultural Heritage Actions to Refine Training, Education and Roles (CHARTER), finanziato da Erasmus+ e attivo dal gennaio 2021, che ha tra i suoi obiettivi l'analisi del settore e la mappatura delle professioni, nonché la comparazione dei profili.