Tutela dei diritti, le dieci strade per evitare il tribunale

10/12Diritto

Elettricità, gas, acqua e rifiuti

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(Marka)

L'autorità di regolazione per Energia Reti e Ambiente, cosiddetta Arera, è un'autorità amministrativa indipendente che svolge attività di regolazione e di controllo nei settori dell'energia elettrica, del gas naturale, dei servizi idrici, del ciclo dei rifiuti e del tele-calore, garantendo la promozione della concorrenza e dell'efficienza dei servizi, assicurandone la fruibilità e la diffusione in modo omogeneo sul territorio nazionale, nonché il mantenimento di alti livelli di qualità, e tutelando, nel contempo, gli interessi di utenti e consumatori, soprattutto per mezzo di una regolazione tariffaria basata su criteri trasparenti e predefiniti.
L'Arera valuta i reclami e le segnalazioni presentate dagli utenti, siano essi professionisti o consumatori e, soprattutto, può imporre sanzioni alle imprese che operino in pregiudizio agli interessi degli utenti.

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