Finanze aziendali, è l’ora di intelligenza artificiale e machine learning

Il ruolo dei professionisti e dei consulenti finanziari, questo l’assunto a cui è giunto lo studio, non sarà dunque più lo stesso e per adattarsi alla crescente importanza della tecnologia queste stesse figure sono chiamate a sviluppare nuove competenze. Circa la metà delle organizzazioni oggetto di indagine, del resto, ricorre già all’intelligenza artificiale per gestire i processi finanziari e la quasi totalità dei manager del finance è convinto che le aziende andranno in contro a rischi quali la perdita di competitività, una reportistica non accurata e una ridotta produttività dei lavoratori, se non dovessero ripensare in tempi brevi i modelli operativi di loro competenza.

A detta di Luisella Giani, Emea Industry Strategy Director Artificial Intelligence di Oracle, ci sono diversi aspetti da considerare per inquadrare il fenomeno. Uno dei più importanti è di carattere semantico, legato al fatto che in discussione vi sono algoritmi già utilizzati in modo pervasivo a supporto della pianificazione finanziaria, della definizione di scenari “what if” e dell’analisi di grandi quantità di dati per ottimizzare il processo decisionale ed elaborare modelli complessi.

Un secondo aspetto riguarda la fortissima accelerazione della digitalizzazione, spinta da un consumatore già digitale e indotto ad esserlo sempre di più. Un terzo elemento di riflessione è invece culturale. “Si parla spesso del timore dei manager nei confronti dell’intelligenza artificiale e del machine learning - spiega in proposito Giani - e si crede che questi strumenti siano sostitutivi della figura umana, ma è una considerazione impropria.

La preoccupazione emerge soprattutto quando l’algoritmo entra in campo per svolgere attività ripetitive e standard e quindi occorre fare un salto in avanti culturale, perché l’utilizzo della tecnologia, a differenza del passato, è oggi più semplice e l’AI è integrata nel software gestionale che controlla i planning”. La percezione che solo grazie agli algoritmi si possano svolgere determinate attività e processi è non a caso sempre più diffusa e alcuni Paesi, Regno Unito in testa, sono probabilmente più avanti rispetto all’Italia in questo processo di comprensione.

Il top management delle imprese della Penisola, come conferma la manager di Oracle, ha però capito che l’adozione delle nuove tecnologie è necessaria per adattare l’organizzazione e guidare gli eventi in questo periodo di discontinuità, cogliendo le nuove opportunità che si sono generate.

“Lo step finale per considerare l’intelligenza artificiale uno strumento di uso quotidiano per un Chief financial officer - ha concluso Giani - è la consapevolezza che questo diventi concretamente un supporto per la sua attività, anche tramite lo smartphone. Siamo solo all’inizio, ma presto entreremo in modo naturale in una fase di bilanciamento fra risorse umane e algoritmi, a cui delegheremo sempre più attività”.