Gli italiani scoprono dove riciclare gli elettrodomestici vecchi: nei negozi

• sì piccoli apparecchi, come tostapane, pile scariche, tablet e lampadine: lunghezza massina 25 centimetri

• no nei negozietti, che non hanno spazi per gestire questi materiali

• sì nei grandi negozi, come quelli delle catene commerciali.

Il sondaggio
L’indagine di mercato «Mille prove di uno contro zero» si è svolta tra aprile e maggio, ha coinvolto quasi 10mila cittadini che hanno complessivamente dismesso 1.203 piccoli apparecchi elettrici o elettronici e si è sviluppata in 3 fasi: la prima esplorativa per testare il livello di conoscenza del decreto, la seconda per invitare a sperimentare il servizio e la terza fase per valutare l’esperienza di chi ha provato il servizio (in passato o in occasione di questa indagine).

Il risultato
Quanto è conosciuto il decreto «Uno contro zero»? Appena il 27,1% degli intervistati sa di questa possibilità, ma la maggior parte dei consapevoli (il 67,1%) non l’ha mai sperimentata di persona.
Per regioni, i siciliani e i sardi sono i meno informati, solo il 23,9%, mentre i più informati con il 28,6% sono gli abitanti delle regioni più forti in Italia nel riciclo dei rifiuti, cioè il Triveneto (Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli-Venezia Giulia) e l’Emilia -Romagna, regioni in cui il 36,2% delle persone ha anche sperimentato la resa degli elettrodomestici e ha riconsegnato un vecchio apparecchio elettrico o elettronico a un rivenditore. Nel Sud (34,7%) e nelle Isole (36,9%) sono stati segnalati più problemi.
I cittadini coinvolti nell’indagine hanno appreso del decreto soprattutto dagli stessi rivenditori di apparecchi (37,8%). Il 25,5% ha scoperto il servizio su internet, come sta facendo questo articolo, il 13% tramite il passaparola e il 12,2% dalla pubblica amministrazione. Solo poco più del 10% degli intervistati ha saputo del decreto attraverso tv, radio e giornali.

Il servizio funziona bene e in modo facile? Tra quanti già conoscevano il servizio e lo avevano già sperimentato, oltre due terzi (68,6%) ha trovato rapidamente un negozio più grande di 400 metri quadri per consegnare il proprio rifiuto e ha usufruito del servizio senza problemi: i negozi risultati più “ricettivi” sono stati Mediaworld (nel 31,1% dei casi), Euronics (18,4%) e Unieuro (15,6%).
La riconsegna è stata rapida: il 43% ha impiegato meno di un minuto per conferire il suo vecchio apparecchio, mentre il 47,7% ci ha messo tra 1 e 5 minuti. È migliorabile l’informazione sul servizio dentro i punti vendita: il 57% delle risposte non ha notato nei negozi cartelli informativi specifici.

Devono accettare i rifiuti
Tra le criticità segnalate da chi ha provato il servizio, la richiesta (infondata) degli addetti del negozio di fare un nuovo acquisto in cambio. A volte i rivenditori si sono rifiutati di effettuare il Ritiro 1 contro 0 perché si ritenevano non obbligati a farlo; in altri casi nei punti vendita mancavano i cassonetti per la raccolta dei Raee.

I commenti
«Il decreto Uno contro zero offre a tutti i consumatori una modalità semplice e gratuita per smaltire i piccoli Raee in maniera corretta e sostenibile, evitando ogni danno ambientale», afferma Maurizio Bernardi, presidente del consorzio Ecodom. «Dall’indagine di quest’anno emergono due elementi incoraggianti: l’impegno dei rivenditori più importanti nell’offrire questo servizio in modo agile ed efficiente, e l’incremento del livello di conoscenza del decreto; nel 2017 risultava infatti noto solo a 18 italiani su 100, oggi a 27 su 100».

Aggiunge Marco Pagani, vicepresidente del consorzio Ecolight: «L’impegno della distribuzione è stato elevato. Di fronte a un nuovo e importante ruolo che la norma le ha attribuito, la grande distribuzione organizzata ha messo in campo soluzioni diverse per rispondere alle richieste dei consumatori. La situazione può sicuramente migliorare, ma i passi in avanti fatti negli ultimi anni sono stati significativi in termini di gestione dei Raee».