Iacovone: «Revisione e consulenza low cost? Contano investimenti digitali»

«I servizi professionali come la revisione, la consulenza, e come l'intero mondo del business sono da anni oggetto di una veloce trasformazione digitale. È fisiologico che le «big four» del settore abbiano fatto massicci investimenti nel digitale e siano in grado di offrire servizi di migliore qualità efficientando e ottimizzando i costi rispetto a quanto accadeva anni fa. Tariffe cinesi? Con il digitale alcuni costi e dunque i prezzi dei servizi si abbassano, e questo accade nei settori dove la competizione è elevata». Così Donato Iacovone, managing partner di EY per Italia, Spagna e Portogallo, replica al monito lanciato da Giulio Tremonti sull’eccesso di poteri delle 4 big della revisione (EY, Kpmg, Deloitte e Pwc) che ormai esonderebbero in ogni settore della consulenza nell’intervista pubblicata su Il Sole24Ore del 3 maggio (e disponibile sul sito Internet).

Iacovone non intende alimentare polemiche e sottolinea come nel mondo del business è in corso una «chiara evoluzione, anche nell’industria dei servizi professionali» ed è naturale che «ci sia confronto tra chi ha la forza e le competenze, oltre che la volontà per investire nel digitale e chi innova meno. La velocità del cambiamento sta rimodulando il mondo dei servizi professionali».

La storia dei decenni scorsi ha visto «le professioni basarsi sulle competenze professionali: il servizio fornito ai clienti di interpretazione delle varie normative, ad esempio, è remunerato con il pagamento delle ore dedicate. Questo business model negli ultimi anni sta cambiando - prosegue Iacovone - perché le tecnologie hanno permesso di investire in software e in modelli operativi che consentono, ad esempio, la ricerca di informazioni e di elaborazione dei dati e trasformazione degli stessi in tempi rapidi e a basso costo. Questa parte del business, per chi ha investito, è diventata una attività ricorrente ed è normale che l'automazione di alcune fasi delle nostre attività - come sta accadendo in tutti gli altri settori - porti a un recupero di produttività. Sintomo di un mercato efficiente. È quello che ci chiedono i nostri clienti, maggiore qualità a costi più contenuti».

Iacovone si limita a parlare per EY, ma il quadro è analogo per le altre tre big di revisione e consulenza e per tutte le realtà che competono nel medesimo mercato. «Solo EY negli ultimi 3 anni ha investito in nuove tecnologie 50 milioni di euro in Italia e a livello globale circa 3 miliardi. Nell’era digitale la differenza - anche nel nostro settore - continuano a farla le competenze ma indubbiamente conta la capacità di investire». Nel mondo di revisione e consulenza manageriale sono dunque destinati a sbaragliare il campo i 4 grandi colossi Usa? «Vince chi si adegua al mondo che cambia - prosegue Iacovone - ed essere partner di un grande gruppo globale come EY ci consente di accompagnare all'internazionalizzazione le aziende italiane e di poter lavorare nel mondo. Ma EY Italia è una realtà italiana che riporta a un network internazionale con oltre 300 soci italiani e 6.000 dipendenti in Italia».

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Una critica che spesso viene sollevata alle 4 big globali della revisione riguarda la reale tenuta delle “muraglie cinesi” rispetto all'attività della consulenza. Come risponde?