Il futuro dei servizi finanziari? Passa dalla customer experience

Dodici esperti di innovazione del settore bancario e assicurativo, appartenenti a realtà come Aia Insurance, Hsbc e Allianz, chiamati a raccolta per tracciare un profilo di quello che sarà il futuro della finanza, rispetto a una chiave di lettura molto precisa: l'impatto sul rapporto con i clienti della crescente esigenza di digitalizzazione.

Un rapporto di Contentsquare, uno dei maggiori specialisti al mondo nel campo dei tool di digital experience analytics, ha analizzato per l'appunto l'evoluzione...