Il lavoro ibrido porta le aziende a un bivio: mantenere gli spazi per gli uffici o liberarli?

Il modello ibrido, come osserva Pitts, è concepito come un compromesso per supportare una forza lavoro distribuita, pur riconoscendo il valore delle connessioni di persona. Tuttavia, i dati dimostrano che le politiche di lavoro flessibile hanno un impatto negativo sulla capacità di un'organizzazione di innovare con successo.

I dipendenti si aspettano una cultura della libertà, ma se questa incide sul fatturato il modello ibrido dell'impresa moderna è destinato a fallire? Quasi due terzi degli intervistati da VMware affermano in proposito come il loro lavoro sia più innovativo se svolto in ufficio e i team che faticano a innovare (da remoto) diventano inevitabilmente una possibile minaccia per la longevità della stessa organizzazione. Se i dipendenti non sono in grado di essere creativi e di sviluppare idee e progetti da remoto, questo l’assunto dell'analisi, l'ascesa del lavoro ibrido avrà vita breve e non riuscirà a diventare realtà.

Etichettare il lavoro flessibile come un fallimento in risposta alla mancanza di innovazione, per contro, sarebbe sbagliato. E lo dicono ancora una volta i dati. I team distribuiti sono la nuova realtà, visto che la stragrande maggioranza degli addetti in Europa (e precisamente l'81%, percentuale che in Italia scende al 79%) si sente maggiormente soddisfatta se può lavorare da casa o da qualsiasi altro luogo. Le politiche di lavoro da remoto post-pandemia hanno inoltre avuto un impatto positivo generalizzato, con la metà degli intervistati a livello Emea che ha riscontrato miglioramenti della propria esperienza professionale in termini di comunicazione con i manager, morale e collaborazione.

Alla luce di questi indicatori, sottolinea in proposito Pitts, i responsabili aziendali non possono permettersi di dubitare del valore del lavoro flessibile, perché rischiano di far crollare l'employee retention (il grado di fidelizzazione dei dipendenti) e di vanificare gli sforzi dell'organizzazione in fatto di nuove assunzioni. Il punto focale della questione diventa dunque anche la gestione degli immensi open space dedicati alle postazioni e alle sale riunioni, che non dovrebbero essere abbandonati senza criterio come conseguenza dell’adozione sistemica del modello ibrido.

Quale soluzione risulta dunque essere la migliore? Mantenere lo status quo pre-pandemia o rivedere completamente l'organizzazione e liberare totalmente (o in parte) gli spazi adibiti ad uffici? La risposta, come spesso accade, sta nella capacità di raggiungere un equilibrio. «La strategia ideale – suggerisce infatti Pitts - risiede nei vantaggi offerti dalla tecnologia, nella cultura aziendale e, naturalmente, nelle persone stesse, alle quali deve venir garantito di poter lavorare nel luogo migliore per loro e per l'organizzazione, che sia completamente a casa o in ufficio».

Per raggiungere questo equilibrio, secondo VMware, la ricetta da seguire è sulla carta semplice: sfruttare appieno gli strumenti progettati per facilitare l'innovazione e dare continuità alla creatività digitale e accelerare l'accesso sicuro all'intelligence aziendale (dati, sistemi, informazioni, applicazioni) per tutti i dipendenti, indipendentemente dalla loro ubicazione. Lavorare da qualsiasi luogo è ormai parte integrante del moderno Dna aziendale, e i manager devono concentrarsi di conseguenza sull'investimento giusto da fare per garantire la longevità dell'organizzazione.