La digitalizzazione della sanità rivoluziona l’offerta delle polizze sanitarie
Assistenza personalizzata per il cliente, basata su integrazione di interazioni fisica e digitale stanno premiando la trasformazione dell’offerta
2' di lettura
La digital health travolge il settore delle assicurazioni sanitarie costringendo le compagnie a operare un cambio strategico: da semplice attore passivo orientato principalmente al rimborso del sinistro a protagonista attivo nel guidare il cliente lungo tutta la “patient journey”.
La maggioranza degli attori del comparto, nella misura del 63%, ritiene che le principali opportunità di miglioramento in ambito salute riguardino proprio il perfezionamento delle interazioni con il cliente, soprattutto ...
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