La vita professionale inizia con un colloquio: lì si viene scelti e si sceglie

L’applicazione dell’intelligenza artificiale nelle fasi di pre-screening costituisce un importante elemento di oggettivizzazione utile a fornire spunti ed elementi di confronto fin dall’inizio del processo. Spesso dopo un’intervista mi trovo ad ascoltare due anime: l’istinto, ovvero il feedback che restituisce un feeling immediato, e la testa che fornisce un’attenta elaborazione di informazioni che sono in dialettica tra contesto, ruolo, expertise, lettura del futuro e complessità. In genere le scelte migliori scaturiscono dal giusto equilibrio di queste due anime, oltre che da una terza riflessione rivolta ad una più ampia valutazione dell’investimento che deve essere positivo e produttivo per entrambe le parti.

Le organizzazioni devono quindi fare uno sforzo di standardizzazione e di analisi nella scelta di strumenti tecnici ed avere una chiara definizione di comportamenti attesi dagli intervistatori per combattere attivamente possibili bias. Parlavo prima di cultura. Le aziende e l’Hr hanno il dovere e la responsabilità di creare una cultura di Talent Acquisition. Questo aspetto rappresenta il primo passo per creare consapevolezza e consolidare expertise.

Molte aziende si concentrano (e la ritengo la direzione giusta) sulla ricerca di un pool di candidati bilanciato (uomo/donna, età/esperienze/culture) capace di aiutare ad avere un appropriato punto di partenza. Il secondo cruciale step è ampliare il punto di vista degli intervistatori sul mercato; lo stesso tipo di attenzione sul pool bilanciato deve essere applicato anche agli intervistatori. Mi riferisco ad un pool di intervistatori con diversi stili manageriali, background ed expertise che possano assicurare oggettività, confronto, innovazione e continua evoluzione evitando di promuovere un modello aziendale troppo statico.

Uno degli elementi che distingue un intervistatore come efficace è l’abilità di mettersi in discussione. La dialettica e la capacità di interrogarsi stanno alla base della maestra di tutte le scienze: la filosofia. Platone prima e Decartes poi insegnano proprio l’abilità di interrogare e dubitare allo stesso tempo, aspetto che se ben utilizzato aiuta e completa la costruzione di una visione di insieme oggettiva in cui si viene contaminati e si contamina.

Vedo ogni selezione così. Come l’opportunità di conoscere persone di talento e farsi contaminare da nuove prospettive.

* Vice President Talent Acquisition, Talent management and People development di Prysmian Group