Le imprese alla prova della “learning agility” per una nuova normalità

Rispetto al 2020, oggi in più sappiamo che la pandemia non sarà una breve parentesi prima del ritorno alla normalità e che con il Covid19 dovremo convivere più a lungo di quanto immaginavamo. Per affrontare le sfide che ci attendono nel 2021, dallo sblocco dei licenziamenti alla prevedibile alternanza di chiusure e riaperture delle attività, essere resilienti non sarà sufficiente. La parola d’ordine per le aziende, i manager e i lavoratori chiamati a gestire questa nuova normalità è “learning agility”.

L’agilità di apprendimento è la capacità delle persone e delle aziende di imparare dall’esperienza, di migliorare le proprie conoscenze per rispondere a situazioni esterne nuove e diverse da quelle che sono abituate ad affrontare, di essere flessibili per gestire i cambiamenti senza esserne travolti. Un principio conosciuto, ma ancora scarsamente applicato. Come rivela una nostra indagine, il 76% dei direttori HR ne è a conoscenza e nel 69% delle organizzazioni si sta pensando a come adattarlo ai cambiamenti organizzativi, ma solo il 41% delle imprese la sta già mettendo in pratica, il 28% non si è ancora mosso e il 31% non ha intenzione di applicarlo.

Con l’arrivo del Covid19 quella che poteva sembrare una frontiera dell’innovazione organizzativa, importante in prospettiva ma non nell’immediato, è diventata un’urgenza. Le aziende, oggi più che mai, hanno bisogno di persone agili, di lavoratori e manager che sappiano trovare risposte anche quando le risposte non ci sono, migliorando efficacia, produttività e competitività della realtà in cui operano in un mondo del lavoro in costante mutamento.

I manager e i lavoratori agili si distinguono dai colleghi perché in possesso di solide soft skills, le competenze umane, sociali e trasversali, che consentono di adattarsi con maggiore velocità e successo anche ai cambiamenti più repentini. Sono stimolati dalle sfide e riescono a gestirle con calma e determinazione, attingono dalle esperienze passate e presenti per migliorare e adattare costantemente le proprie competenze. L’improvvisa e capillare diffusione dello smart working in seguito all'adozione delle norme di distanziamento sociale ha evidenziato in particolare l’importanza dell’agilità relazionale e professionale.

La prima è la capacità di costruire e mantenere una relazione positiva e proficua con i propri collaboratori, imparando a manifestare una solida fiducia in sé stessi e nei propri colleghi e a collaborare efficacemente, creare connessioni e scambiare idee anche senza poter lavorare fianco a fianco. Agilità professionale significa invece riuscire a ripensare il proprio ruolo come professionista all’interno del proprio settore e della propria azienda e supplire alle difficoltà delle nuove modalità di lavoro.