Macy’s chiude 125 negozi e punta su spazi più piccoli e su misura

Un anno «di transizione». L’ennesimo, a guardar bene. Così Macy’s, il gruppo statunitense di department store basato a Cincinnati, ha appena annunciato un ulteriore piano di riduzione del suo perimetro: caleranno i negozi, 125 in meno entro i prossimi tre anni e 29 già quest’anno; usciranno duemila dipendenti, pari a circa il 10% del totale; saranno chiusi uffici importanti, come la sede centrale di Cincinnati che si sposterà a New York, nello storico edificio di Herald Square, dove arriverà probabilmente anche il centro e-commerce, che oggi si trova a San Francisco. Una strategia con cui Macy’s conta di risparmiare circa 1,5 miliardi di dollari entro il 2022, a fronte di ricavi previsti per 23,2-23,9 miliardi.

Il fallimento di Barneys è stato dichiarato nel novembre 2019, dopo 96 anni di attività ( EPA/JUSTIN LANE)

Prosegue, dunque, e praticamente irrefrenabile, quella “retail apocalypse” che ha abbattuto i gloriosi departement store americani, che ha avuto fra le sue ultime e più illustri vittime Barneys, fallito a novembre dopo 96 anni di storia. Dal 2015, anno in cui è iniziato il suo declino, Macy’s ha tagliato oltre 100 negozi. Oggi ne conta 680 sotto le insegne Macy’s e Bloomingdale’s.

La passione per innovativi retail concept
Non che Macy’s fosse nel mezzo di uno stallo, almeno dal punto di vista delle sperimentazioni di nuovi retail concept: non più tardi di pochi giorni fa, infatti, ha lanciato un nuovo format “flessibile” a Soutlake, in Texas, dedicato ad attività e prodotti pensati per coinvolgere le comunità locali e con due nuovi concept di beauty e food. Un format che si aggiunge a quello degli store-in-store Market @Macy’s, spazi più ridotti, curati e flessibili con marchi di nicchia, e Story, aree dove si punta su uno shopping più esperienziale e dedicato periodicamente a temi specifici.

Story

Ripensare i grandi spazi
Anche gli spazi tradizionali erano stati oggetto di importanti investimenti, convogliati nel progetto Growth150, dedicato al rinnovo e rilancio di 150 dei negozi più importanti del gruppo: fra i rinnovamenti più recenti, quello del menswear del negozio di Herald Square a New York, con uno spazio speciale, The Park, con marchi rinnovabili ogni 8-12 settimane. Da non dimenticare, poi, le sperimentazioni di aree dedicate al resale e agli abbonamenti. E il concept di Backstage, catena di negozi con merce a prezzi scontati, che sta crescendo bene e includerà 50 nuove aperture in store e sette indipendenti entro quest’anno.

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Foto del 1903

Si punta sulle grandi città
A leggere la lista delle città dove Macy’s chiuderà i prossimi negozi, spicca l’assenza delle big cities delle coste est e ovest, come Los Angeles o New York: la grande maggioranza dei 125 store si trova infatti in stati del Midwest e del Sud, oppure in città minori della Florida e dello stato di New York. Strategia che rivela un accentramento verso le zone più ricche e dinamiche del Paese, nonché quelle con più movimento turistico.