MammaPack, la start up che porta il cibo made in Italy agli italiani all’estero

Il terzo è l'ulteriore digitalizzazione del magazzino. Sullo sfondo la società sta infine valutando l'ingresso di un partner strategico nei punti salienti della catena del valore (approvvigionamento e logistica in entrata in primis) e rimane sempre forte l'attenzione al tema della sostenibilità ambientale, con l'idea di arrivare presto a spedizioni completamente “carbon neutral” e alla riduzione sostanziale dell'impiego della plastica nell'imballaggio dei prodotti.

«La spesa online per gli italiani all’estero, al giusto prezzo» rimane il claim sull’home page del sito di MammaPack.com e dice molto dell’essenza di questa startup napoletana, nata con l'idea di soddisfare un’esigenza molto sentita da una buona parte dei nostri connazionali che vivono oltre confine.

Prodotti italiani a prezzi italiani

Acquistare cibo, bevande e altri prodotti per la cura della casa e della persona a cui si è affezionati da tanti anni è infatti un’abitudine a cui molti “expat” nostrani non rinunciano facilmente: come poter easudire questo desiderio a condizioni sostenibili, senza pagare un prezzo esagerato per 500 grammi di pasta? È quanto si sono chiesti Flavio Nappi e Romolo Ganzerli.

I due hanno vissuto di persona la difficoltà di reperire in giro per l'Europa prodotti italiani a prezzi “italiani” e per questo hanno scommesso su una piattaforma digitale che, a 12 mesi dal lancio, poteva vantare circa 5mila clienti, 10mila prodotti a catalogo e oltre 51mila articoli venduti su base mensile. Il pacco di mamma con generi di ogni tipo, insomma, non deve essere più stipato in valigia ma si rende disponibile in un comodo supermercato virtuale e raggiunge i clienti entro 48/72 ore dall’ordine. La peculiarità del servizio, come hanno spiegato i due fondatori al Sole 24 Ore, è sicuramente la convenienza della consegna a domicilio, garantita da una tariffa “flat” per ognuno dei Paesi in cui la startup opera; a questa si aggiunge la possibilità di acquistare migliaia di prodotti senza alcun sovrapprezzo e senza alcun vincolo di quantità (si può ordinare anche un solo pacco di pasta) e di completare il pagamento direttamente online con carta di credito o PayPal.

La piattaforma, dal punto di vista tecnologico, è appoggiata nel cloud di un service provider italiano, così come sono italiani tutti i partner coinvolti nel progetto, mentre a breve è prevista l’implementazione di logiche di machine learning a supporto delle attività di marketing e di customer management. Solo il servizio clienti “tout court” continuerà a essere gestito da persone fisiche che interagiscono con la community.

Il pubblico potenziale e l’ingresso di nuovi soci
La missione di MammaPack, dicono ancora Romolo e Flavio, è quella «creare relazioni fra gli italiani all’estero sviluppando interessi comuni, anche con un gesto quotidiano come fare la spesa». Il pubblico potenziale di una piattaforma di questo genere del resto non manca, visto e considerato che i nostri connazionali residenti in Europa sono più di 2,5 milioni e il loro numero è cresciuto del 36% nell’ultimo quinquennio (dati del Rapporto Italiani nel Mondo 2018).

La start up è partita da un giro d’affari stimato per quest'anno di un milione di euro con l’aspettativa di raddoppiarlo nel 2020.