Per le banche italiane focus su sostenibilità, ma prima AI e data analytics
La trasformazione digitale mirata sul miglioramento della customer experience rimane prioritaria. Migliora la maturità digitale
di Gianni Rusconi
4' di lettura
Un settore in fase di transizione, in cui le tematiche sociali e ambientali diventano sempre più centrali e sono considerate uno dei maggiori temi di attenzione e impegno per le organizzazioni.
Al cospetto di una situazione economica che riflette tutte le incertezze del periodo (tensioni geopolitiche, minacce informatiche in aumento, crisi climatica...), il mondo dei servizi finanziari ha sicuramente preso coscienza della necessaria opera di ripensamento dei propri modelli e ciò che emerge è un crescente...