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***Bbva: Genc, non prevediamo di avere filiali in Italia

(Il Sole 24 Ore Radiocor Plus) - Milano, 21 ott - Bbva 'non prevede di avere filiali' in Italia e fornira' assistenza ai clienti della nuova banca digitale attraverso un servizio da remoto. Lo ha spiegato l'a.d. del gruppo, Onur Genc, rispondendo alle domande dei giornalisti. 'Crediamo nel potere delle persone, crediamo che la dimensione umana debba essere complementare all'esperienza digitale, ma questo non rende necessario la presenza fisica', ha chiarito. Genc ha ricordato che l'offerta del gruppo prevede un'assistenza telefonica o comunque da remoto 24 ore al giorno e sette giorni su sette: 'Vogliamo assicurarci che non ci sia bisogno di assistenza umana, ma se ci sara' bisogno l'assistenza ci sara'. Se si vorra' qualcuno ci sara' sempre qualcuno dall'altra parte della linea', ha assicurato'. In ogni caso, ha concluso, 'non prevediamo di avere filiali' in Italia.

Ppa-

(RADIOCOR) 21-10-21 11:44:54 (0317) 3 NNNN

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